Lavoro nel settore finanziario
Trovare lavoro in banca, gruppi assicurativi o nel settore finanziario e' diventata una delle mete piu' ambite da parte dei giovani, che cercano in ogni modo di uscire dal precariato e vedono nei grossi gruppi finanziari e bancari una strada professionale piu' sicura.
Fortunatamente da parte delle banche c'è sempre una maggiore richiesta di personale con conoscenze informatiche ed economiche da inserire nei propri organici per fare fronte alle sempre piu' innumerevoli tematiche legate all'era digitale.
Il web è diventato negli ultimi anni uno strumento di trasformazione del rapporto tra banche e clientela. Dove prima la presenza fisica in filiale era necessaria per qualsiasi motivazione, ora un cliente su tre usufruisce dei servizi bancari via web. Si è arrivati quasi a triplicarne il numero negli ultimi cinque anni passando dal 12% del 2005 al 34% del 2010, come si evince dall’ultima indagine sull’internet banking presentata dall’Abi.
Le operazioni più ordinarie sono alla base dell’utilizzo dello strumento informatico, mentre si può percepire che il contatto con lo sportello e la presenza in filiale siano riservati per operazioni più complesse. “L’approccio dei quasi 30 milioni di clienti bancari si è trasformato. È decollato il numero di clienti multicanale, I clienti super tecnologici, che non si muovono da casa e fanno pagamenti e altre operazioni solo attraverso il proprio pc o gli ATM .
I clienti tradizionali, quelli cioè che vanno solo in agenzia o all’ATM, restano ancora la maggioranza ma è previsto che possano diminuire in futuro
Secondo i recruiter e gli esperti di risorse umane , è chiaro che le competenze di coloro che lavorano nel retail banking andranno a essere riconsiderate in base a tendenze, soprattutto nella componente commerciale, dove saranno richieste abilità di interazione con la clientela attraverso strumenti informatici.
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Fortunatamente da parte delle banche c'è sempre una maggiore richiesta di personale con conoscenze informatiche ed economiche da inserire nei propri organici per fare fronte alle sempre piu' innumerevoli tematiche legate all'era digitale.
Il web è diventato negli ultimi anni uno strumento di trasformazione del rapporto tra banche e clientela. Dove prima la presenza fisica in filiale era necessaria per qualsiasi motivazione, ora un cliente su tre usufruisce dei servizi bancari via web. Si è arrivati quasi a triplicarne il numero negli ultimi cinque anni passando dal 12% del 2005 al 34% del 2010, come si evince dall’ultima indagine sull’internet banking presentata dall’Abi.
Le operazioni più ordinarie sono alla base dell’utilizzo dello strumento informatico, mentre si può percepire che il contatto con lo sportello e la presenza in filiale siano riservati per operazioni più complesse. “L’approccio dei quasi 30 milioni di clienti bancari si è trasformato. È decollato il numero di clienti multicanale, I clienti super tecnologici, che non si muovono da casa e fanno pagamenti e altre operazioni solo attraverso il proprio pc o gli ATM .
I clienti tradizionali, quelli cioè che vanno solo in agenzia o all’ATM, restano ancora la maggioranza ma è previsto che possano diminuire in futuro
Secondo i recruiter e gli esperti di risorse umane , è chiaro che le competenze di coloro che lavorano nel retail banking andranno a essere riconsiderate in base a tendenze, soprattutto nella componente commerciale, dove saranno richieste abilità di interazione con la clientela attraverso strumenti informatici.
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